ss21 — Chính sách bảo mật dữ liệu người dùng
Tài liệu này mô tả cách ss21 thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khi sử dụng nền tảng. Chúng tôi cam kết tuân thủ các quy định bảo vệ dữ liệu hiện hành tại Việt Nam. Ngày cập nhật: tháng 01 năm 2025.
1. Dữ liệu chúng tôi thu thập
Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ trên ss21, chúng tôi thu thập các loại thông tin sau để vận hành và cải thiện nền tảng một cách an toàn và hiệu quả.
- Thông tin tài khoản: họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và thông tin xác minh danh tính (CMND/CCCD) theo yêu cầu KYC.
- Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, thời gian truy cập và mã nhận dạng thiết bị di động.
- Thông tin thanh toán: phương thức nạp/rút tiền VND, số tài khoản ngân hàng (dạng che giấu một phần) hoặc số ví điện tử đã liên kết. ss21 không lưu trữ thông tin thẻ tín dụng đầy đủ.
- Cookies và dữ liệu theo dõi phiên: thông tin phiên đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ, lịch sử điều hướng trong nền tảng.
- Dữ liệu sử dụng: lịch sử đặt cược, kết quả trò chơi, thời lượng phiên chơi và các tương tác với tính năng của nền tảng.
ss21 chỉ thu thập những gì thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn và tuân thủ quy định.
2. Mục đích sử dụng dữ liệu
Dữ liệu bạn cung cấp được ss21 sử dụng với các mục đích rõ ràng và hợp pháp, bao gồm:
- Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xác minh danh tính theo quy trình KYC bắt buộc.
- Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền bằng VND, đảm bảo an toàn tài chính cho người dùng.
- Cải thiện trải nghiệm sử dụng nền tảng, cá nhân hóa nội dung và giao diện theo sở thích người dùng.
- Phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền, và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
- Liên hệ hỗ trợ khách hàng, gửi thông báo giao dịch và cập nhật chính sách quan trọng.
- Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và yêu cầu báo cáo theo quy định pháp luật Việt Nam.
ss21 không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho mục đích quảng cáo của bên thứ ba mà không có sự đồng ý rõ ràng từ bạn.
3. Cookies và theo dõi phiên
ss21 sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn của bạn và phân tích cách người dùng tương tác với nền tảng. Có ba loại cookies chính được sử dụng:
- Cookies thiết yếu: bắt buộc để nền tảng hoạt động, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và bảo mật CSRF. Không thể tắt loại cookies này.
- Cookies phân tích: giúp chúng tôi hiểu cách người dùng điều hướng, trang nào được truy cập nhiều nhất và thời gian sử dụng. Dữ liệu được tổng hợp và ẩn danh.
- Cookies tùy chọn: ghi nhớ ngôn ngữ, chủ đề hiển thị và các cài đặt cá nhân khác. Bạn có thể kiểm soát loại cookies này qua cài đặt trình duyệt.
Bạn có thể xóa hoặc vô hiệu hóa cookies bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookies thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng.
4. Lưu trữ và bảo mật dữ liệu
Toàn bộ dữ liệu cá nhân của người dùng ss21 được lưu trữ trên máy chủ bảo mật với mã hóa AES-256 cho dữ liệu tĩnh và TLS/SSL cho dữ liệu truyền tải. Chúng tôi áp dụng các biện pháp kiểm soát truy cập nghiêm ngặt, đảm bảo chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể xem thông tin cá nhân của người dùng trong phạm vi công việc cần thiết.
Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản đóng, theo yêu cầu lưu trữ hồ sơ tài chính. Dữ liệu phiên và cookies tạm thời được xóa sau 30 ngày không hoạt động.
Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân của bạn, ss21 cam kết thông báo cho người dùng liên quan trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện, cùng với hướng dẫn các bước bảo vệ tài khoản cần thực hiện ngay.
5. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
ss21 không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ có thể được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn sau:
- Đối tác thanh toán: các tổ chức xử lý giao dịch VND như ngân hàng nội địa và ví điện tử (MoMo, ZaloPay) nhận thông tin giao dịch cần thiết để hoàn tất lệnh nạp/rút tiền.
- Nhà cung cấp game và dịch vụ: các đối tác cung cấp nội dung casino, slots và thể thao có thể nhận mã định danh người dùng ẩn danh để đồng bộ kết quả trò chơi.
- Yêu cầu pháp lý: khi có yêu cầu bằng văn bản từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam theo đúng quy trình pháp luật.
Mọi bên thứ ba nhận dữ liệu từ ss21 đều phải cam kết bảo mật thông tin và chỉ sử dụng cho mục đích được ủy quyền cụ thể.
6. Quyền của người dùng và kiểm soát dữ liệu
Với tư cách là người dùng ss21, bạn có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:
Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà ss21 đang lưu trữ liên quan đến tài khoản của bạn.
Bạn có thể yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác trong hồ sơ tài khoản của mình.
Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, trừ những thông tin cần lưu trữ theo quy định pháp luật về tài chính.
Bạn có thể từ chối việc xử lý dữ liệu cho mục đích phân tích hoặc cá nhân hóa không bắt buộc.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email: [email protected]. Chúng tôi cam kết xử lý yêu cầu trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận được.
7. Thay đổi chính sách và liên hệ hỗ trợ
ss21 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này khi cần thiết để phản ánh các thay đổi trong quy trình vận hành, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng ở đầu tài liệu.
Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, ss21 sẽ gửi thông báo qua email đã đăng ký trước khi thay đổi có hiệu lực ít nhất 7 ngày. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm hiệu lực đồng nghĩa với việc chấp nhận phiên bản mới.
Nếu bạn có câu hỏi về cách ss21 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hoặc muốn thực hiện các quyền được mô tả trong chính sách này, hãy liên hệ: Email hỗ trợ: [email protected]. Đội ngũ của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ 24/7 bằng tiếng Việt.
Tin tưởng vào ss21 — Dữ liệu của bạn được bảo vệ
Đăng ký tài khoản và trải nghiệm nền tảng giải trí minh bạch, an toàn. Còn thắc mắc? Đọc thêm tại FAQ.